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전국적으로 운영되고 있는 약 4만개 정도의 독서실은 주변에 시설이 업그레이드 된 프리미엄독서실이나, 창업붐이 계속되고 있는 스터디카페의 영향으로 주 이용고객인 중.고등학생들의 이탈률이 높아져 생존을 위한 폐업이나 전업을 하고 있는 사례가 계속 늘어나고 있습니다.

시설을 업그레이드 하려고 하여도, 또한 최저 인건비의 상승으로 인하여 무인시스템을 도입하려고 하여도 투자 비용때문에 진퇴양난의 고충을 토로하는 점주들이 많습니다. 또한 시설을 개선하는 비용은 다음 단계로 미뤄 집행한다고 하여도 인건비를 대체할 무인시스템도 비용이 만만치 않고, 게다가 시스템 운영 안정성을 확보한다는 점이 고민이라고들 하십니다.

이러한 독서실을 무인화하는 시스템을 제안해 드립니다. 기존의 독서실은 지문인식시스템이 되어 있고 이용객이 입장시 총무가 해당 좌석의 전원을 on으로 전환해 주거나, 혹은 이용객이 지정석으로 가서 전원을 on상태로 전환하는 방식을 택하고 있습니다.

제안해 드리는 무인시스템은 투 키오스크 시스템(Two Kiosk System)이라고 하며, 입구에는 스탠드형 키오스크를 출입문 안쪽에는 소형 키오스크를 설치하게 됩니다. 고객이 입장시엔 스탠드형 키오스크에 있는 지문인식기를 통해 문이 개방되도록 하고, 퇴실시에는 소형 키오스크의 지문인식기를 통해 문이 개방되도록 하는 시스템입니다. 도입시 많은 비용이 필요한 좌석 전원제어는 하지 않게 되며, 단지 입출구에 설치된 키오스크와 지문인식기를 통해 출입제어를 하는 시스템입니다. 독서실의 무인화에 필요한 추가투자비용을 최소화 시킬 수 있도록 하였습니다. 퇴실시 이용하게 되는 소형키오스크를 통해서는 지정시간을 초과한 이용자를 걸러내서 초과사용시간에 대한 이용료를 추가로 카드결제 할 수 있도록하여 점포관리의 효율성을 높일 수 있습니다.

투 키오스크 시스템(Two Kiosk System)을 통해 최단기간 설치와 무인시스템 운영이 가능하도록 한 제품도입시 좌석도면, 이용요금, 독서실 UI 등 최소한의 준비과정만 거치면 됩니다.

독서실 운영에 도움이 되는 총무 인건비를 기준으로 6개월~1년분을 투자하면 무인시스템 도입이 가능하며, 기존에 일일권, 월정액권으로만 유인판매 운영되던 시스템이 무인시스템을 구축하게 됨으로써 이용권 판매를 확장할 수 있습니다. 일일권은 시간권(1~24시간)으로, 월정액권은 기간권(4주, 8주, 12주, 24주, 48주 등)과 시간충전권(20시간, 30시간, 50시간, 80시간, 100시간 등)으로 확장할 수 있습니다. 이렇게 함으로써 고정좌석으로 이용객수가 제한되었던 기존의 유인관리 시스템을 무인화함으로써 좌석회전율이 150~200% 등으로 높아지게 됩니다.

기존 독서실에서 총무가 있어도 도입할 수 없던 시간권, 기간권, 시간충전권으로 전환할 수 있기에 무인시스템 도입전에 비해 회전율이 획기적으로 높일 수 있게 되는 것입니다. 그만큼 매출이 높아지게 되어 수익을 개선할 수 있게 됩니다.

이렇게 무인시스템을 도입하고, 향후 낙후된 시설의 개선이 병행된다면 주변의 프리미엄독서실과 스터디카페로 발길을 돌렸던 이용객이 다시 독서실로 유턴할 수 있게 될 것입니다.