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4~5년전 외식업체를 필두로 보급되기 시작한 무인결제시스템은 2~3년전부터는 스터디카페로 대상업종이 확대되었고, 최저인건비 상승으로 인한 영향으로 보급속도가 점차 빨라지고 있으며, 보급대상도 외식업, 스터디카페, 노래방, 모텔, 호텔로 확장되어 가고 있습니다.

호텔, 모텔에서 무인시스템이 각 분야로 확산되는 이유가 최저인건비의 상승이라 볼 수 있지만, 비대면(Un-Tact) 문화가 점차 확산이 되고, 개개인의 프라이버시가 점차 중요하게 인식되고, 무인시스템이 이러한 고객의 니즈를 만족시켜 주기 때문입니다.

<숙박업소의 요구사항>

1. 인건비 절감 (직원 24시간 근무환경)

카운터 직원이 카운터 업무 외에 (객실호출 / 새벽취침 / 잠시 외출 및 외근업무 / 객실청소 및 룸 서비스 업무 / 용변 및 식사) 등 기타 업무로 인하여 카운터를 비울 수 있습니다.

2. 고객의 개인프라이버시 보장

숙박업소 대표는 숙박을 기본매출로 잡고, 남녀커플이 이용하는 대실 매출효과를 보려고 합니다. 따라서 젊은 사람들의 개인프라이버시를 보장해주기 위해 비대면 영업을 선호
하여 무인으로 운영되는 객실키 자동판매기 시스템을 설치하려고 합니다.

3. 카운터 직원의 현금사고

카운터 직원관리의 문제점은 높은 이직율로 인한 구인난과 함께 현금매출시 투명성확보가 어려워 현금수취방지를 위해 객실키 자동판매기의 설치욕구가 높습니다.

이용객은 무인시스템을 통해서 비대면 상태에서 호텔, 모텔의 객실현황을 이용객은 확인할 수 있으며, 대실과 숙박여부를 , 객실을 선택하여 해당요금을 결제할 수 있으며, 점주역시 이용객을 비대면 상태에서 객실관리와 매출관리까지 할 수 있고, IoT 냉.난방제어시스템도 원격으로 유지관리 할 수 있어, 호텔, 모텔의 무인시스템은 보급이 점차 확대되어 가고 있습니다.

객실규모 12~32석까지는 LCD모니터가 없는 객실키 자동판매기를 객실규모 33~192석까지는 LCD 모니터가 부착된 객실키 자동판매기를 보급하고 있습니다.